App al Züri Fäscht
Una «app» per la sicurezza? Come 10 anni di dati app hanno plasmato il crowd management della più grande festa popolare svizzera.
Ogni tre anni il Züri Fäscht trasforma il centro città in un palcoscenico per circa 2,5 milioni di visitatori. Palchi, incroci e l’Opernplatz sono improvvisamente utilizzati da più persone di quanti siano gli abitanti di Zurigo. Per il crowd management, il servizio sanitario e lo smaltimento è una situazione complessa — e altrettanto lo è per la riuscita dell’esperienza festival.
Da dieci anni utilizziamo i dati app per comprendere proprio questa situazione. L’app ufficiale del Züri Fäscht fornisce punti di posizione anonimizzati e i programmi preferiti. Da questi nascono una heatmap live della densità dei visitatori, una previsione dei programmi più amati e un ciclo informativo tra i Crowdspotter sul campo e la mappa operativa nella centrale.
Quello che nel 2013 è iniziato come progetto dell’ETH ha, in diverse edizioni del festival, ridotto le criticità degli hotspot, innescato modifiche al programma (più fuochi d’artificio, spettacolo di droni) e reso più sicura l’area festival.